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플레이어 전환 및 재활성화 서비스 분야의 선두 주자인 엔터액티브(Enteractive)는 현재 미국 전역에서 큰 인기를 끌고 있는 커뮤니티 중심 온라인 카지노인 플레이스타(PlayStar)가 스포츠 베팅 브랜드의 휴면 계정 플레이어를 다시 유치하기 위한 맞춤형 재활성화 캠페인으로 기존 CRM 서비스를 지원하기 위해 계약을 체결했습니다.

이번 파트너십의 핵심인 엔터액티브는 등록된 비금융 플레이어 계정의 활성화와 휴면 플레이어의 복귀를 위한 재활성화 캠페인에 중점을 두고 PlayStar 브랜드를 위한 활성화 프로젝트를 운영할 예정입니다.

플레이스타 카지노 소프트웨어 제공업체의 최고 마케팅 책임자(CMO)인 존 보우덴은 다음과 같이 말했습니다.

"엔터액티브의 플레이어 참여에 대한 혁신적인 접근 방식과 파트너십을 맺게 되어 매우 기쁘게 생각합니다. 전환 및 재활성화 캠페인 모두에 대한 전문성을 갖춘 엔터액티브의 전문성은 NGR을 극대화하고 시청자의 플레이어 경험을 향상하는 데 도움이 될 것입니다."

엔터액티브는 2008년에 설립되어 15년간 전 세계 수백만 명의 플레이어와 일대일로 소통해 온 플레이어 전환 및 재활성화 분야의 업계 리더로, i게이밍 부문에서 전 세계 최고의 수익 창출 업체 중 하나로 인정받고 있습니다.

엔터액티브의 독점적인 (재) 활성화 클라우드 기술 플랫폼을 통해 선별된 플레이어 데이터베이스를 빠르고 원활하게 통합할 수 있으며, 원어민 영업 에이전트가 각 시장의 플레이어와 일대일 전화 상담을 통해 실제 사람과 일대일로 소통할 수 있습니다.

엔터액티브의 CBO인 앤드류 포스터는 "우리의 주요 목표는 진정한 일대일 상호작용을 통해 i게이밍 회사와 플레이어 간의 직접적인 커뮤니케이션을 촉진하는 것입니다."라고 덧붙였습니다.

"고도로 숙련된 미국 현지 콜 에이전트 팀의 도움으로 PlayStar는 플레이어 전환 및 재활성화의 성과를 높일 수 있다고 확신합니다."

엔터액티브의 원어민 콜 에이전트는 모든 시간대에 걸쳐 i게이밍 브랜드를 지원합니다. 작년에 엔터액티브는 810만 명 이상의 플레이어와 소통하여 글로벌 사업자에게 약 2억 6,300만 유로의 예치금에서 5,900만 유로 이상의 수익을 창출했습니다.

포스터는 다음과 같이 결론지었습니다. "플레이어의 경험을 개선하는 동시에 재정적 수익을 높이고자 하는 브랜드는 엔터액티브의 지속 가능한 개인 맞춤형 접근 방식이 그들이 찾던 비결이라는 것을 알게 될 것입니다!"

엔터액티브는 전 세계 i게이밍 브랜드를 지원하는 원어민 콜 에이전트를 통해 다양한 주요 사업자를 위해 매달 18,000명 이상의 플레이어를 전환하고 있습니다.